Бассейн Family Академия, центр здоровья и семьи

28 декабря 2020 г. пришла в центр что бы записать дочь на плавание. Мне дали бумажку для заявления которую я заполнила. Сказали что тренер позвонит в течение недели. Через неделю никто не позвонил, я списала это на праздничные дни. Но и через две и три... Через ещё неделю я открыла 2гис чтобы найти телефон и позвонить самой, но увидела что здесь ещё много отзывов. И поразилась что я не одна такая. Это всё что нужно знать о том как они дорожат клиентами.

Очень странная система справок для бассейна. Во-первых, справку принимают только от своего мед. центра. Раньше такого не было. Вопрос: чем отличаются ваши педиатры и терапевты от их коллег из других мед. учреждений? Во-вторых, чаши бассейна общие для взрослых и детей, при этом анализы от ребенка и взрослого требуют разные. Ребенок сдает анализ на энтеробиоз, а взрослый рнп. Вопрос: у взрослых не бывает энтеробиоза? Или может у ребёнка второго заболевания? Если требуете что-то от потенциальных клиентов, включайте элементарную логику, уважаемые владельцы. Или делайте отдельные чаши для взрослых и детей. И, в-третьих, раньше женщины приносили справку от гинеколога, сейчас это требование убрали. Вопрос: кто даст мне гарантию, что в раздевалке и бассейне до меня были исключительно здоровые женщины? В общем, на первом же шаге взаимодействия с данным центром обозначились две звезды...

Выглядит хорошо, но сервис на нуле. Менеджер не смогла ничего объяснить как новому клиенту. Беременную жену не пустили в бассейн. Отказались от сертификата, академия в чёрном списке.

Добрый день! Осталась недовольна педикюром. Первый минус - нужно объяснять клиенту формирование стоимости услуги, осмотреть его и перед началом процедуры озвучить стоимость. В моём случае я шла на педикюр за 1600₽, о чем сказал мастер при записи, в итоге оплатила 3200₽, о чем уже узнала на ресепшен при оплате. Просто не у всех может оказаться сумма в наличии Мозоли восстановились через недели две, где лак на мизинце также отвалился где то в это время

Записалась на прием к физиотерапевту. Пришла к назначенному времени ... а они говорят что записи нет , и вообще у них такого врача нет . Безобразие. Хотя в информации есть данный врач.

купание детей, мамочки и бабушки набиваются в общую раздевалку и там ждут своих чад. В последний раз бабуля уселась прямо напротив и начала смотреть, я спросила-она так и собирается здесь сидеть и наблюдать. Я жду ребёнка, и буду сидеть, сколько надо. Весь процесс не только раздевания но и мытья она нарочно созерцала, и было удобно благодаря устройству душевых, так вот ходить в бассейн к ним, я обращалась на ресепшн с этим вопросом уже и раньше,т.к до этого случая возникали подобные случаи, и при наличии 2 раздевалок могли бы организовать раздельное раздевание взрослых и детей с мамами, но... видимо клиенты не очень нужны. И да, правильно пишут-мы купаемся, а нам перед носом тряпкой уборщицы машут

Хочется поблагодарить команду Фэмэли Академия за организацию поздравления дорогого человека с днём рождения, а именно проведение кулинарного мастер-класса по приготовлению хачапури, киш и рулетиков

Хочу поблагодарить Фемили Академию и Проект Авторской кухни за подготовку и проведение дня рождения в формате мастер класса Итальянской кухни. Это был душевный, теплый вечер для взрослых! Отдельное спасибо Альбине, видеографу и шеф повару Антону Бердикешеву! Вы молодцы! Остались довольны не только мы приготовлением и пробой приготовленных блюд , но и наши друзья и родные , которые Благодаря Вам смогли присоединиться к нам Онлайн! Спасибо! Удачи Вам ребята!